Zasady panujące w domu
(Regulamin)

Zasady niniejszego Regulaminu, mają służyć zapewnieniu spokoju i bezpieczeństwa naszych Gości.

Będziemy wdzięczni za respektowanie tych zasad.

  1. Wstępna rezerwacja pobytu w Domu dokonana zostaje w trakcie kontaktu mailowego lub telefonicznego (kontakt@krzywa.com.pl lub +48 601 830 852). Następnie Gość dokonuje wpłaty zadatku w wysokości 30% wartości całej rezerwacji na wskazany rachunek bankowy, tak aby należność znalazła się na rachunku w przeciągu 48 godzin od zawarcia umowy wstępnej. W przypadku braku należności w tym terminie, rezerwacja wstępna wygasa.
  2. Po wpływie należności na rachunek bankowy Domu Gość otrzyma od nas potwierdzenie rezerwacji na wskazany adres mailowy lub sms-em.
  3. Doba hotelowa rozpoczyna się w dniu przyjazdu o godz. 15:00, a kończy w dniu wyjazdu o godz. 11:00. W przypadku braku kolejnej rezerwacji w dniu wyjazdu, możemy przedłużyć dobę hotelową. Życzenie takie należy jednak wcześniej z nami uzgodnić, a taka czynność może podlegać opłacie w wysokości proporcjonalnej do całej rezerwacji.
  4. Poprzez wpłatę zadatku, co skutkuje zawarciem umowy o pobyt w Domu, Gość potwierdza również znajomość niniejszego Regulaminu, którego zapisy w całości akceptuje.
  5. W przypadku rezygnacji z pobytu, wpłacony zadatek nie jest zwracany.
  6. Pełna należność za pobyt zostanie uregulowana przez Gościa przelewem tak, aby w chwili zameldowania znajdowała się na naszym rachunku bankowym lub w gotówce, w dniu przyjazdu, w chwili zameldowania i przekazania kluczy do Domu.
  7. Obowiązuje kaucja zwrotna na wypadek ewentualnych zniszczeń, która zostaje pobrana od Gościa w dniu przyjazdu, w chwili zameldowania w gotówce, w wysokości 400 zł. Kaucja zostanie zwrócona w chwili wymeldowania Gościa w przypadku braku zniszczeń i strat materialnych w Domu i całym gospodarstwie.
  8. Za pobyt dzieci w wieku do 4 lat i nie korzystających z dodatkowych łóżek i pościeli nie pobieramy opłat.
  9. W przypadku rezerwacji poprzez internetowe systemy rezerwacyjne, obowiązują zasady finansowe zgodne z zasadami serwisu, w szczególności zasady opłat rezerwacyjnych, jednakże w mocy pozostaje niniejszy regulamin.
  10. W gospodarstwie i Domu chętnie gościmy zwierzęta domowe Gościa pod warunkiem, że Gość za ich zachowanie weźmie pełną odpowiedzialność i zgadza się na pokrycie kosztów wszelkich ewentualnych szkód, które zostaną przez nie wyrządzone. Za pobyt 1 zwierzęcia obowiązuje dodatkowa opłata w wysokości 30 zł za dobę. Teren Domu nie jest ogrodzony i prosimy o wzięcie pod uwagę tego faktu, planując przyjazd. Przyjmujemy tylko zwierzęta zdrowe, z aktualną książeczką zdrowia, bezwzględnie zaszczepione przeciw wściekliźnie. Właściciel psa/kota musi przywieźć ze sobą własną budę/legowisko. Prosimy nie wykorzystywać dywanów, ręczników czy bielizny pościelowej dla potrzeb zwierzęcia. Właściciel psa/kota zobowiązany jest sprzątać odchody po swoim podopiecznym z terenu całej posesji.
  11. Nie zwracamy pieniędzy za opłacone, lecz niewykorzystane noclegi poza sytuacjami, kiedy skrócenie pobytu Gościa musi się odbyć z winy Domu (poważne awarie ogrzewania, awarie budowlane zagrażające bezpieczeństwu Gości itp.) Krótkotrwałe braki w dostawie energii elektrycznej lub wszelkie awarie łącza internetowego nie mogą być podstawą do żądania zwrotu pieniędzy za pobyt nawet w części.
  12. W cenę pobytu wliczone są media (energia elektryczna, ogrzewanie, gaz z butli, bieżąca woda, łącze internetowe), dostęp do wszystkich wskazanych przy zameldowaniu elementów wyposażenia Domu oraz bielizna pościelowa i ręczniki.
  13. Gość ponosi wszelką odpowiedzialność za wszelkie zniszczenia lub zagubienia, spowodowane z jego lub innych Gości winy. Dotyczy to domu oraz wszelkiego wyposażenia i całej pozostałej infrastruktury. W przypadku wystąpienia zniszczenia lub zamówienia Gość jest zobowiązany do poinformowania obsługi i pokrycia należności za naprawę zniszczonego mienia lub jego odkupienie.
  14. Z uwagi na charakterystykę otoczenia Domu obowiązuje nakaz zmiany obuwia na domowe. Obowiązuje kompletny zakaz wchodzenia do Domu w butach narciarskich, trekkingowych itp. Obowiązuje zakaz wnoszenia do domu nart, sanek itp. Sprzęt taki należy zostawiać w przedsionku.
  15. Uprzejmie prosimy o zachowanie porządku w Domu. W czasie całego pobytu Goście są odpowiedzialni za jego utrzymanie. Jest możliwość zlecenia dodatkowego sprzątania Domu, jednakże taka usługa jest dodatkowo płatna.
  16. Za bezpieczeństwo dzieci w Domu jak i na terenie posesji odpowiadają ich opiekunowie.
  17. Podczas całego pobytu Gościa do Domu nie wchodzi nikt z pracowników obsługi. Dom zostaje w tym czasie pod pełną opieką Gościa. Wejście do Domu, nawet pod nieobecność Gości jest jednak możliwe w przypadku, gdy pracownik obsługi zauważy nieprawidłowości (np. otwarte okno przed lub w czasie dużego opadu lub burzy, pozostawiony bez opieki ogień w kominku, odkręcona woda, awaria itp.) Dlatego przy każdorazowym opuszczaniu domu prosimy o bezwzględne przestrzeganie zasad zamykania wszystkich okien, zakręcanie zaworu butli gazowej, pozostawianie kominka w stanie wygaszonym, wyłączanie wszelkich odbiorników z wyjątkiem lodówki itp.)
  18. Gość zobowiązuje się do poprawnej obsługi kominka, zgodnej z instrukcją ustną przekazaną podczas przekazywania Domu Gościowi podczas zameldowania. Kominek może być obsługiwany jedynie przez pełnoletnie osoby niebędące pod wpływem alkoholu lub środków odurzających. W kominku nie wolno spalać żadnych materiałów wyłącznie poza drewnem, wskazanym przez obsługę Domu. Należy utrzymywać ogień umiarkowanej lub małej wielkości. W żadnym wypadku nie należy pozostawiać ognia w kominku bez stałego nadzoru. Kominek jest wyposażony w palenisko zamknięte i nie może służyć do przygotowywania potraw, pieczenia kiełbasek itp.
  19. Przy zameldowaniu Gość otrzyma informację o ilości drewna, którą może zużyć podczas pobytu. Za zużycie ponadnormatywne obowiązuje opłata w wysokości 700 zł / m3.
  20. Na terenie posesji znajduje się wyznaczone miejsce do palenia ogniska. Za drewno do ogniska może obowiązywać dodatkowa opłata. Przy paleniu ogniska obowiązują zasady przeciwpożarowe i Gość jest w pełni odpowiedzialny za bezpieczeństwo w tym zakresie. Obowiązuje bezwzględny zakaz używania drewna kominkowego do spalania w ognisku. Za używanie drewna w tym celu będzie pobierana opłata w wysokości 700 zł / m3.
  21. W przypadku pytań lub wątpliwości dotyczących obsługi Domu i jego urządzeń i instalacji lub stwierdzenia usterek lub awarii technicznych prosimy o kontakt.
  22. W całym Domu obowiązuje bezwzględny zakaz palenia tytoniu oraz e-papierosów, z wyjątkiem miejsc na zewnątrz Domu, w oddaleniu minimum 10 m od jego ścian oraz innych drewnianych budynków gospodarczych i infrastruktury na ternie gospodarstwa. Za złamanie zakazu palenia tytoniu w domu obowiązuje kara pieniężna w wysokości 1000 zł.
  23. Na terenie całej posesji obowiązuje bezwzględny zakaz używania środków pirotechnicznych.
  24. Na terenie domu zabronione jest używanie własnych urządzeń elektrycznych, w szczególności piecyków elektrycznych, suszarek do grzybów itp. Dopuszczalne jest używanie urządzeń typu ładowarka do telefonu, zasilacz do komputera itp.
  25. Obowiązuje zakaz suszenia odzieży lub obuwia poprzez umieszczanie jej na urządzeniach elektrycznych, w szczególności grzejnikach elektrycznych.
  26. Osobom zachowującym się w sposób wyjątkowo hałaśliwy lub agresywny, urągającym zasadom współżycia społecznego, zagrażającym bezpieczeństwu Domu, zakłócającym spokój otaczającej Dom Naturze, Gospodarze mogą wypowiedzieć pobyt bez zwrotu opłaty za pobyt.
  27. Osoby niezgłoszone do pobytu w Domu, za które nie została uregulowana należność mogą przebywać na terenie Domu i gospodarstwa, lecz tylko w godzinach 6-22 i jedynie za zgodą Gospodarza.
  28. Prosimy o korzystanie z domu w sposób zrównoważony. Woda zasilająca Dom pochodzi ze studni głębinowej i przy bardzo intensywnym użytkowaniu może nastąpić jej czasowy niedobór. Internet oparty jest na łączu satelitarnym, w związku z czym przy bardzo intensywnym korzystaniu tj. długotrwałe transmisje strumieniowe istnieje ryzyko wyczerpania limitu.
  29. Prosimy o przestrzeganie ciszy nocnej w godz. 22:00- 6:00.
  30. Niestrzeżony parking jest dostępny na terenie posesji bez dodatkowych opłat.
  31. Obsługa Domu nie odpowiada za jakiekolwiek straty na mieniu Gości.
  32. Na wyposażeniu Domu znajdują się gaśnice, prosimy o zapoznanie się z obsługą sprzętu przeciwpożarowego.
  33. Na wyposażeniu Domu znajduje się apteczka pierwszej pomocy z artykułami opatrunkowymi. W całym Beskidzie Niskim, w szczególności w okresie letnim obserwujemy występowanie żmij zygzakowatych, które nie są agresywne, ale mogą ugryźć w samoobronie w przypadku np. ich nadepnięcia. W wypadku ugryzienia przez żmiję prosimy o pilny kontakt z SOR w Gorlicach.
  34. W Domu obowiązuje nakaz segregacji odpadów.
  35. Obsługa zastrzega sobie prawo do odmowy dalszego świadczenia usług w przypadku drastycznego naruszenia regulaminu przez Gości, bez obowiązku zwrotu pieniędzy za niewykorzystany pobyt.
  36. We wszystkich przypadkach spornych zastosowanie maja? przepisy Kodeksu Cywilnego. Regulamin Domu Krzywa 19 podaje się Gościom do wiadomości poprzez zamieszczenie na stronie internetowej www.krzywa.com.pl.